Kurier w momencie dostarczenia przesyłki powinien wystawić protokół szkody. W przypadku uszkodzeń niewidocznych lub braku protokołu odbiorca musi w ciągu 7 dni zgłosić fakt uszkodzenia do oddziału doręczającego przesyłkę. Oddział wysyła kuriera do sporządzenia protokołu.
Reklamację składa się niezwłocznie na adres:
[email protected] wraz załączonymi dokumentami:
- protokół
- list przewozowy
- rachunek/faktura
- pismo reklamacyjne wg. wzoru K-ex
https://www.geis.pl/pl/kontakt#contactForm
W razie potrzeby możesz zadzwonić na infolinię Geis.
Umożliwiamy również skorzystanie z opcji śledzenia przesyłki geis.
Ładuje...
