Kontakt

Paczkę można w łatwy sposób wycenić na stronie nadaj przesyłkę. Do wyceny potrzebne jest podanie wysokości, długości i szerokości paczki (w "pełnych" centymetrach), wagi, określenie sposobu pakowania (paczka niestandardowa/standardowa) oraz podanie dodatkowych danych, jak np. miejsce nadania i miejsce odbioru.

Ze względu na potrzebę opłacenia zamówienia on-line, nie ma możliwości składania zamówień telefonicznie. Zamówienie możesz w łatwy sposób złożyć przez stronę nadaj przesyłkę.

Proces składa się z kilku prostych kroków, których realizacja odbywa się za pomocą strony allekurier.pl. Pierwszym krokiem jest wycena przesyłki. Ważne w tym kroku jest podanie prawdziwych danych (m.in.: wymiarów i wagi), ponieważ są to wartości deklarowane i na ich podstawie generowana jest cena. Drugim krokiem jest wybór kuriera. Trzecim etapem jest uzupełnienie danych o przesyłce (m.in. dane nadawcy i odbiorcy) oraz wypełnienie dodatkowych opcji (wszystkie pola które są wymagane, oznaczone są gwiazdką (*)). Jeśli nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, to Twoje konto zostanie utworzone automatycznie, na podstawie danych, które wpiszesz w pole zleceniodawca a na maila dostaniesz hasło do zalogowania się w systemie. Kolejnym krokiem jest opłacenie zamówienia (możliwość płatności systemem Dotpay oraz tradycyjnym przelewem) i wydrukowanie listu przewozowego.

Najlepiej jeśli zapakujesz przesyłkę w twarde pudełko kartonowe (prostopadłościan). Sam przedmiot zabezpiecz wypełniaczem, tak aby towar nie miał możliwości przemieszczania się w środku. Przesyłka powinna być zaklejona taśmą samoprzylepną, która zapobiegnie otwarciu się pudełka. Paczka w takim pudełku, to przesyłka standardowa. Dla bezpieczeństwa zawartości można owinąć paczkę streczem lub inną folią. Należy jednak pamiętać, że paczka tak zapakowana jest już paczką niestandardową (powyższa cenę wysyłki) i tak należy ją deklarować przy wycenie kosztów. Powyższa instrukcja odnosi się do najczęściej występujących paczek i może nie spełniać wymagań firmy kurierskiej. W celu zdobycia dokładniejszych informacji skorzystaj naszego poradnika pakowania przesyłek.

Zazwyczaj podczas składania zamówienia masz opcję wyboru w jakim przedziale czasowym chcesz żeby kurier odebrał paczkę. Pamiętaj, że wybór dokładnej godziny nie jest możliwy. Jeśli nie możesz być obecny pod adresem nadania w proponowanym przedziale godzin rozważ zmianę daty nadania lub zmień adres na taki, pod którym kurier będzie mógł Cię zastać.

Przesyłki można śledzić na stronie danej firmy kurierskiej, którą wybrano do realizacji zlecenia. Alternatywnie paczkę można śledzić pod tym adresem lub po zalogowaniu do panelu klienta allekurier (dane dostępowe otrzymał(a)eś podczas składania pierwszego zamówienia na pocztę email lub podczas rejestracji).

Od 2005 roku obsługujemy dziesiątki tysięcy klientów miesięcznie. Uczestniczymy w wysyłce przesyłek do najodleglejszych zakątków ziemi. Współpracujemy z największymi światowymi firmami kurierskimi. Dysponujemy własną agencją celną. Jeśli jeszcze masz wątpliwości, to sprawdź bieżące opinie na opineo

Konieczność dopłaty występuje najczęściej w przypadku, kiedy podane podczas składania zamówienia dane nie zgadzają się z rzeczywistymi wymiarami lub wagą. W celu uniknięcia dopłaty należy podać rzeczywiste wymiary wysyłanej przesyłki. Warto zwrócić również uwagę na to, czy paczka ma standardowe kształty (karton o kształcie prostopadłościanu zaklejony taśmą (bez obklejania folią lub streczem) to standardowe opakowanie), czy takie które odbiegają od normy (np. walec). Istotną sprawą jest również podanie dokładnego, właściwego adresu odbiorcy wraz z jego numerem telefonu aby uniknąć kosztów przekierowania lub zwrotu paczki.

Za kuriera możesz zapłacić poprzez system Dotpay, który oferuje szeroką gamę sposobów płatności (w tym przelewy internetowe i płatności kartami). Drugą metodą płatności jest zapłata tradycyjnym przelewem bezpośrednio na konto bankowe serwisu Allekurier. W przypadku płatności systemem Dotpay informację o wykonaniu płatności dostajemy natychmiast. W przypadku przelewu, zlecenie jest realizowane dopiero po zaksięgowaniu wpłaty. Możliwość płatności udostępniona jest dopiero po złożeniu zamówienia przez naszą stronę.

Zazwyczaj jest to kilka dni roboczych. Konkretne czasy dla danych kurierów dostępne są na tej stronie. Dla niektórych przewoźników udostępniamy opcję skracającą zwrot pobrania nawet do jednego dnia roboczego (opcje widoczne są na etapie wyceny paczki).