Gdzie, jak i z jakimi dokumentami należy złożyć reklamację (FedEx)?

Cały proces reklamacyjny odbywa się tylko i wyłącznie za pomocą platformy AlleKurier. Aby złożyć reklamacje, należy być zalogowanym na konto z którego została nadana przesyłka.  

1. W menu  (widocznym po zalogowaniu) „Narzędzia” należy wybrać opcje „Przesyłki”,
2. Z listy wybierz przesyłkę, którą chcesz reklamować,
3. W menu „Operacje” wybierz „Złóż reklamacje”,
4. Wypełnij formularz zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

O każdej zmianie statusu reklamacji zostaniesz poinformowany drogą mailową.

Pamiętaj, że możesz sprawdzić też gdzie aktualnie znajduje się paczka, która została do Ciebie wysłana. Pomoże Ci w tym zakładka śledzenie przesyłki fedex.