Co warto wiedzieć o polityce zwrotów i reklamacji w sklepie All For Adventure? Odpowiadamy!

Każde zakupy są pełne oczekiwań, ale czasami rzeczywistość może różnić się od naszych nadziei. W takich sytuacjach istotną rolę odgrywa polityka zwrotów i reklamacji w sklepie. Dla klientów firmy All For Adventure, która specjalizuje się w sprzedaży sprzętu outdoorowego i akcesoriów podróżnych, zapewnienie klarownych zasad jest kluczowe. Jakie są prawa i obowiązki kupujących? Jakie kroki należy podjąć w przypadku potrzeby zwrotu towaru lub złożenia reklamacji? W niniejszym artykule odpowiemy na te pytania, zapewniając kompleksową analizę polityki sklepu All For Adventure oraz podpowiadając, jak skutecznie korzystać z tych przepisów w praktyce.

Warunki zwrotów w sklepie All For Adventure

Warunki zwrotów w sklepie All For Adventure są klarowne i opierają się na obowiązujących przepisach dotyczących praw konsumenta. Klient, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyn w ciągu 14 dni od daty zakupu produktu. Wystarczy wysłanie formularza, który może zostać przesłany drogą elektroniczną na adres sklepu lub tradycyjną pocztą. Termin ten liczy się od dnia wydania produktu. Towar powinien zostać dostarczony w stanie niezmienionym. Przedmiot należy również odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. W przypadku przedpłat, klientowi należą się odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.

Jak dokonać zwrotu do sklepu All For Adventure? 

Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami, jeśli chcesz dokonać zwrotu artykułu:

• Przygotuj dowód zakupu oraz wypełnij formularz dostępny na stronie sklepu. Jeśli decydujesz się na wypełnienie go ręcznie, upewnij się, że zawiera następujące informacje:
• Numer zamówienia.
• Twoje imię, nazwisko oraz numer telefonu kontaktowego.
• Pełny adres do wysyłki zwrotnej.
• Model, rozmiar oraz kolor zwracanego towaru.
• Starannie zapakuj artykuł, aby uniknąć uszkodzeń w trakcie transportu.
• Odeślij produkt wraz z dowodem zakupu i wypełnionym formularzem na adres:
• SPORTROOM - obsługa zwrotów i reklamacji
  ul. 3 Maja 64/66 (budynek E)
  93-408 Łódź
• Aby przyspieszyć proces zwrotu, zaleca się umieszczenie krótkiej informacji na paczce, np. "A4A.PL - ZWROT: [NR_ZAMÓWIENIA]". 

O czym jeszcze należy pamiętać? 

Przy dokonaniu zwrotu, klient musi pamiętać, że koszt ten pokrywa samodzielnie i nie podlega on możliwości odesłania. Sklep All For Adventure nie akceptuje przesyłek wysłanych za pobraniem, a także tych nadanych do paczkomatów i punktów odbioru. Zwrot środków następuje na wskazany przez klienta numer rachunku bankowego.

Reklamacje w sklepie All For Adventure 

Jeśli chcesz zareklamować wadliwy produkt w sklepie All For Adventure, masz możliwość wysłania zawiadomienia drogą elektroniczną lub pocztową. Możesz zostać poproszony o dostarczenie przedmiotu do siedziby sklepu, jeśli będzie to konieczne do ocenienia jego stanu. Cały proces trwa nie dłużej niż 14 dni. Pamiętaj, że paczki za pobraniem nie zostaną zaakceptowane. Dane do kontaktu i wysyłki to: kontakt@a4a.pl, SPORTROOM - obsługa zwrotów i reklamacji, ul. 3 Maja 64/66 (budynek E), 93-408 Łódź.