Jak dokonać zwrotu do sklepu Bittersweet Paris?

Zwrot produktów do sklepu to proces, który może być źródłem frustracji dla klientów, jeśli nie jest przeprowadzony sprawnie i zgodnie z zasadami. Jednak firma Bittersweet Paris zdaje sobie doskonale sprawę z tego, że satysfakcja klienta stoi na pierwszym miejscu. Dlatego też, korzystając z naszej długoletniej ekspertyzy w obszarze obsługi klienta oraz zarządzania relacjami z klientami, postanowiliśmy przygotować kompleksowy przewodnik na temat procedury zwrotu do sklepu Bittersweet Paris.

Warunki zwrotów w sklepie Bittersweet Paris 

Ubrania marki Bittersweet Paris szyte są na indywidualne zamówienie, jednakże każdy klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny. Istnieje jednak kilka wyjątków. Produkty zakupione podczas promocji, objęte specjalną ofertą typu "2+1", nie podlegają zwrotowi. Klientowi przysługuje aż 100 dni na odstąpienie od umowy, licząc od dnia otrzymania towaru lub od dnia, w którym inna osoba, wskazana przez klienta, weszła w posiadanie artykułu. W przypadku gdy umowa obejmuje wiele części, termin ten liczy się od otrzymania ostatniej z nich.

Jak zwrócić produkt do sklepu Bittersweet Paris?

Procedura zwrotu w sklepie Bittersweet Paris jest jasno określona. Klient, który chce zwrócić zakupiony towar, powinien najpierw złożyć jednoznaczne oświadczenie do sprzedawcy o odstąpieniu od umowy. Formularz do złożenia takiego oświadczenia jest dostępny na stronie internetowej sklepu. Po wypełnieniu formularza, klient otrzymuje go na swoją skrzynkę e-mailową w celu potwierdzenia. Następnie, klient powinien niezwłocznie, lecz nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, odesłać produkt do sprzedawcy na następujący adres: ul. Czajkowskiego 15, 43-300 Bielsko-Biała. Warto zaznaczyć, że koszty związane z przesyłką zwrotną ponosi klient. Ta klarowna procedura zapewnia, że zwroty są realizowane sprawnie i zgodnie z prawem, co daje klientom pewność, że ich transakcje są bezpieczne i elastyczne.

Zwrot płatności - kiedy nastąpi?

Po otrzymaniu zwracanego towaru, sprzedawca zobowiązany jest do zwrotu wszystkich otrzymanych od klienta płatności, wyłączając koszty dostarczenia towaru. Ten proces powinien nastąpić nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Płatności zwracane są przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przy pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

O czym jeszcze należy pamiętać? 

W przypadku zwrotu zamówienia, klient zobowiązany jest do zwrócenia całości towaru, włączając w to produkty otrzymane gratisowo w ramach promocji. Klient ponosi odpowiedzialność za ewentualne zmniejszenie wartości zwracanego towaru wynikające z korzystania z niego w sposób niestosowny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Warto pamiętać, że prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy pewnych rodzajów transakcji, takich jak produkty wyprodukowane według specyfikacji klienta. Znając powyższe informacje, dokonanie zwrotu do sklepu Bittersweet Paris staje się prostym i przejrzystym procesem. Teraz, nawet gdy nasze preferencje się zmieniają, możemy być pewni, że możemy łatwo i bezproblemowo zwrócić niechciany towar.

Zobacz także: