Jak zrobić w EMP zwroty towarów?

Chcesz zwrócić przedmiot do sklepu EMP i nie wiesz, jak to zrobić? Nie martw się! Dzięki platformie wygodnezwroty.pl możesz łatwo i bezproblemowo zrealizować zwrot do EMP. W tym poradniku EMP zwroty omawiamy zasady dotyczące zwrotów do sklepu, przedstawiamy dostępne opcje zwrotu i szczegółowo wyjaśniamy, jakie kroki należy podjąć, aby cały proces przebiegł pomyślnie. Nie musisz się już obawiać, czy Twój zwrot zostanie przyjęty. Dzięki platformie wygodnezwroty.pl wszystko jest znacznie ułatwione.

EMP zwroty - jakie produkty podlegają zwrotom? 

Zwrot do EMP można dokonać w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Należy dokonać oświadczenia o odstąpienia od umowy, można skorzystać z gotowego formularza na stronie emp-shop.pl, ale nie trzeba. Oświadczenie można wysłać przez mail (kontakt@emp-shop.pl), lub pocztę tradycyjną (EMP Obsługa Zwrotów, ul. Obrońców Poczty Gdańskiej 11A, 52-204 Wrocław). Dodatkowo sklep EMP daje swoim klientom gwarancję zwrotu z przedłużeniem terminu z 14 dni do 30, pod warunkiem, że dany produkt zostanie zwrócony w całkowicie pierwotnym stanie, nienaruszony, bez uszkodzeń i w oryginalnym opakowaniu.

Zwrotom nie podlegają produkty i usługi:

• nagrania audio lub wideo lub oprogramowania komputerowego, takiego jak gry (np. CD, LP, DVD) w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało usunięte po dostawie,
• bilety na wszelkiego rodzaju wydarzenia mające się odbyć w określonym terminie lub okresie (np. koncerty),
• które zostały wyprodukowane zgodnie z indywidualną specyfikacją klienta lub wygenerowane na jego indywidualne życzenie (np. kod vouchera),
• które nie nadają się do zwrotu ze względu na zdrowie publiczne lub higienę, w przypadku gdy oryginalne opakowanie zostało usunięte (np. kolczyki, soczewki kontaktowe)
• w przypadku których EMP w całości wykonał usługę oraz jeżeli klient wiedział i wyraźnie wyraził zgodę przed zamówieniem, na rozpoczęcie świadczenia usługi, a klient traci prawo do odstąpienia od umowy po całkowitym wypełnieniu postanowień umowy

Jak nadać zwrot do EMP?

Zwrot EMP można nadać w urządzeniu Paczkomat®, punkcie, lub przez kuriera i za pomocą dowolnej firmy przewozowej. Aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy za nadanie przesyłki, trzeba wybrać najtańszy sposób dostawy oferowany przez EMP. Bardzo ważne jest, aby wydrukować wygenerowany na stronie: emp-shop.pl/retoure w Portalu Zwrotów, Formularz Zwrotu i umieścić go w przesyłce z odsyłanymi artykułami. Polecamy skorzystać również z platformy wygodnezwroty.pl, która przeprowadzi Cię przez cały proces krok, po kroku.

Zwrot EMP krok, po kroku

1. Odwiedź stronę wygodnezwroty.pl i skorzystaj z wyszukiwarki, aby znaleźć nazwę sklepu: EMP-shop.pl
2. Wybierz preferowaną opcję nadania paczki z etykietą lub bez niej.
3. Wybierz przewoźnika spośród dostępnych opcji. Masz możliwość nadania paczki w dowolnym punkcie z listy lub skorzystania z urządzenia Paczkomat®.
4. Podaj dane osobowe, które są wymagane do przeprowadzenia zwrotu.
5. Jeśli posiadasz numer zamówienia, możesz go wpisać, ale nie jest to konieczne.
6. Opłać przesyłkę zgodnie z wybraną opcją płatności.
7. Pamiętaj włożyć Formularz Zwrotu sklepu EMP do przesyłki!
8. Dostarcz paczkę do wybranego punktu nadawczego.

Dzięki tym instrukcjom będziesz w stanie skutecznie zrealizować zwrot za pośrednictwem platformy wygodnezwroty.pl.

EMP zwroty - adres

Zwrot do EMP należy nadać na adres: 

EMP Polska

Obsługa Zwrotów

Ul. Obrońców Poczty Gdańskiej 11A

52-204 Wrocław

Jak odpowiednio spakować zwrot do EMP?

W miarę możliwości, zalecane jest odesłanie towaru w przesyłce, w jakiej został dostarczony. W przypadku płyt i akcesoriów trzeba zadbać szczególnie o zabezpieczenie produktu przed wstrząsami. Aby towar nie obijał się o ściany paczki, można wypełnić ją styropianem, folią bąbelkową lub papierem. Całość należy dokładnie zakleić taśmą.