Grey Wolf zwroty - jak nadać paczkę ze zwrotem?

Grey Wolf to polski sklep modowy z odzieżą damską. Prowadzi on swoją działalność stacjonarnie, w kilkudziesięciu miastach na terenie całego kraju, jak i na swojej stronie internetowej sklep.greywolf.pl. Jeśli jesteś ciekawa, jak dokonać zwrotu towarów zakupionych w sklepie internetowym Grey Wolf, to dobrze trafiłaś! Wszystko, co musisz wiedzieć, aby wykonać swój zwrot prawidłowo, znajdziesz w poniższym artykule.

Jak funkcjonują zwroty w Grey Wolf?

Aby dokonać zwrotu do sklepu Grey Wolf, należy powiadomić sprzedawcę o swojej decyzji, pisząc mailowo lub listownie na adres sklep@greywolf.pl lub:

Sklep Internetowy GREY WOLF

Leona Czarlińskiego 20D/25

87-100 Toruń

Masz na to 14 dni od momentu odebrania paczki z zamówieniem. Po odstąpieniu od zawartej umowy przysługuje Ci kolejne 14 dni, w trakcie których powinno się nadać paczkę ze zwrotem. Należy go wysłać bezpośrednio na wyżej podany adres sklepu.

Zwrot Grey Wolf - jak przygotować paczkę?

Do swojej paczki koniecznie dołącz formularz odstąpienia od umowy. Wzór formularza znajdziesz na stronie sprzedawcy, skąd możesz go pobrać, wydrukować i uzupełnić w wersji papierowej. Nie zapomnij o podaniu numeru konta, na który sklep zwróci Twoje pieniądze za odesłany zakup. Ponadto, w Twoje przesyłce powinien się również znaleźć dowód zakupu. Może to być paragon lub jego kopia, jak i np. potwierdzenie transakcji z konta bankowego.

Przygotowując paczkę zwróć uwagę, że jesteś odpowiedzialna za stan odsyłanych rzeczy. Dlatego postaraj się o staranne zabezpieczenie zwracanego towaru, jak i pudełka, którego używasz do wysyłki, za pomocą np. papieru i taśmy klejącej. 

Czego nie można zwracać w Grey Wolf?

Zwrotowi w Grey Wolf podlegają prawie wszystkie oferowane produkty, o ile ich stan nie wskazuje na ich wcześniejsze użytkowanie. Jedynym istotnym odstępstwem od tej zasady są maski ochronne, których to nie można zwracać w ogóle. Wynika to z potrzeby ochronny higieny i bezpieczeństwa klientów.

Jak dokonać wymiany w Grey Wolf?

Jeśli chcesz wymienić dany produkt zakupiony w grey Wolf na inny, możesz to zrobić dokonując nowego zamówienia. Jako sposób dostawy i płatności za nowy produkt wybierz opcję “WYMIANA”, a następnie potwierdź operację, naciskając przycisk “POTWIERDZAM WYMIANĘ”. Stary produkt wyślij bezpośrednio na podany wcześniej adres sklepu, wraz z załączonym formularzem wymiany (możesz go pobrać i wydrukować ze strony sklepu).

Zwrot pieniędzy podczas wymiany w Grey Wolf

Nadanie nowej paczki przez sklep nastąpi po tym, jak otrzyma on Twoją przesyłkę ze zwracanym towarem. Nie musisz opłacać kosztu nadania paczki z nowym produktem. Może się jednak okazać, że w przypadku zamówienia produktu w innej cenie, niż ten, który był oryginalnie zakupiony, potrzebne będzie wykonanie dodatkowego rozliczenia. W przypadku zamówienia tańszego produktu niż oryginalnie, sklep zwróci nadwyżkę ceny na Twoje konto bankowe podane w formularzu. Jeśli nowy produkt jest droższy niż oryginalny, będziesz musiała wykonać dodatkowy przelew na rachunek sprzedawcy.

Zobacz także