Duży sprzęt AGD (np. pralka, lodówka, kuchenka) musi być nadawany wyłącznie na palecie (nawet jeśli waga nie przekracza 70 kg). Należy korzystać z wyceny usługi paletowej po podaniu kodów pocztowych nadawcy i odbiorcy. Przesyłka zostanie zabrana przez kuriera, tylko jeśli spełni warunki co do wymiarów, wagi oraz poprawnego pakowania.
Przesyłki paczkowe zawierające duży sprzęt AGD nie zostaną przyjęte do przewozu.
Do obowiązków nadawcy należy przygotowanie towaru do transportu (kurier nie przywozi palety) oraz wystawienie gotowej przesyłki w miejscu umożliwiającym sprawny załadunek przez kuriera (możliwość wjazdu większym samochodem, poziom parteru bez schodów/progów). Przesyłki paletowe realizowane są w trybie rampa-rampa (w przeciwieństwie do przesyłek paczkowych drzwi-drzwi).